SKALE Performance | Thiết lập và phân bổ Mục tiêu chiến lược

Last updated on 21 Oct 2026

"Thiết lập và phân bổ Mục tiêu chiến lược giúp CEO xác định mục tiêu cấp công ty, thiết lập và phân công KPI, phân bổ chỉ tiêu cho từng người phụ trách và rà soát tổng thể trước khi phê duyệt. Tracy hỗ trợ đề xuất mục tiêu và KPI, giúp doanh nghiệp liên kết mục tiêu chiến lược với kế hoạch hành động cụ thể."

**Hình 1.** Thiết lập Mục tiêu chiến lược

Vai trò thao tác CEO

Bước 1. Mở cửa sổ “Mục tiêu chiến lược”

(1) Nhấn chọn “Thiết lập chiến lược”

(2) Chọn “Mục tiêu chiến lược”

Tracy tự động đề xuất mục tiêu chiến lược của công ty dựa trên Bối cảnh doanh nghiệp và cơ cấu tổ chức đã thiết lập.

**Hình 2.** Mở cửa sổ “Mục tiêu chiến lược”

Thiết lập Mục tiêu chiến lược lần lượt 4 bước như sau:

1. Phân bổ mục tiêu

2. Thiết lập và phân công KPI

3. Phân bổ chỉ tiêu KPI

4. Bảng tổng hợp

**Hình 3.** 4 bước thiết lập Mục tiêu chiến lược

Bước 2. Phân bổ mục tiêu chiến lược

(1) CEO có thể điều chỉnh: Tên mục tiêu chiến lược - Trọng số (%) - Phân bổ dự kiến cho từng người phụ trách

(2) Sau khi hoàn tất, nhấn "Duyệt mục tiêu & phân bổ", nhấn “Chốt và tiếp tục” để chuyển sang bước tiếp theo. để chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3. Thiết lập và phân công KPI

3.1. Gợi ý KPI từ Tracy

Tracy sẽ tự động đề xuất các KPI tương ứng với từng mục tiêu chiến lược dựa trên 04 viễn cảnh BSC:

Thông tin hữu ích

KPI được thiết lập dựa trên 04 viễn cảnh BSC (Balanced Scorecard):

F – Financial: Tài chính
C – Customer: Khách hàng
P – Process: Quy trình nội bộ
L – Learning: Học hỏi & Phát triển

3.2. Giải thích ý nghĩa các KPI

(1) Thông tin mục tiêu chiến lược

Hiển thị tên và trọng số của mục tiêu chiến lược.

(2) Thiết lập KPI

Kiểm tra và điều chỉnh các KPI do Tracy đề xuất:

Chọn KPI: Tích chọn KPI cần giữ lại.
Loại mục tiêu: Xác định loại mục tiêu của KPI.
Chỉ số đo lường: Tên KPI hoặc hạng mục cần đo lường.
Xu hướng tốt:
- Càng tăng càng tốt: Doanh thu, số khách hàng mới, tỷ lệ chuyển đổi.
- Càng giảm càng tốt: Chi phí tuyển dụng, tỷ lệ nghỉ việc, thời gian xử lý công việc.
Chỉ tiêu: Giá trị mục tiêu cần đạt.
Đơn vị: Đơn vị đo lường KPI.
Chu kỳ: Tháng, Quý, 6 tháng hoặc Năm.
Nguồn đo: Nguồn dữ liệu đo lường KPI.
Phân công phụ trách: Người chịu trách nhiệm thực hiện KPI.
Xóa KPI: Xóa KPI không phù hợp.

(3) Thêm KPI

Nhấn + Thêm KPI để bổ sung KPI thủ công hoặc sử dụng Tracy để đề xuất KPI mới.

Bước 4. Phân bổ chỉ tiêu KPI

(1) Thông tin mục tiêu chiến lược

Hiển thị tên mục tiêu chiến lược và số lượng KPI đã thiết lập.

(2) Phân bổ chỉ tiêu KPI

Kiểm tra và phân bổ chỉ tiêu cho từng người phụ trách, bao gồm:

Tên KPI: Hiển thị tên KPI đã thiết lập ở Bước 2. Nếu cần chỉnh sửa, quay lại Bước 2: Thiết lập và phân công KPI.
Chỉ tiêu giao: Hiển thị chỉ tiêu KPI đã thiết lập ở Bước 2.
Loại chỉ tiêu giao:
- Tổng: Tổng hợp kết quả của các kỳ đánh giá.
- Trung bình: Tính trung bình kết quả của các kỳ đánh giá.
Người phụ trách: Nhập chỉ tiêu KPI cần giao cho từng người phụ trách theo đề xuất của hệ thống. Có thể điều chỉnh để phù hợp với thực tế.
Trạng thái phân bổ:
- Chưa phân bổ: Chưa giao chỉ tiêu cho người phụ trách.
- Còn thiếu: Tổng chỉ tiêu đã phân bổ chưa đủ chỉ tiêu giao.
- Đã phân bổ: Tổng chỉ tiêu đã phân bổ đáp ứng chỉ tiêu giao.
- Vượt: Tổng chỉ tiêu đã phân bổ vượt chỉ tiêu giao.
Thang đo: Sau khi nhập chỉ tiêu KPI, hệ thống tự động đề xuất thang đo gồm 05 mức. Anh/chị có thể điều chỉnh các ngưỡng đánh giá phù hợp với thực tế.
- Mức 1 – Chưa đạt
- Mức 2 – Cần cải thiện
- Mức 3 – Hoàn thành
- Mức 4 – Tốt
- Mức 5 – Rất tốt
Thang đo là cơ sở để đánh giá mức độ hoàn thành KPI dựa trên kết quả thực tế so với chỉ tiêu đã giao.